Questions fréquentes sur The Dilly

Oui, une connexion Wi-Fi haut débit est mise à disposition gratuitement dans l’ensemble de The Dilly, aussi bien dans les chambres que dans les espaces communs.

Oui, les arrivées s’effectuent à partir de 15 h 00 et le départ est à 12 h 00.

Oui, The Dilly est officiellement classé hôtel de luxe cinq étoiles.

Oui, The Dilly portait ce nom jusqu’à son changement d’enseigne en 2021.

Oui, les familles sont les bienvenues ; des lits bébé gratuits et des chambres familiales dédiées assurent un séjour confortable aux hôtes de tout âge.

Oui, une équipe de concierges dédiée accompagne les clients pour les réservations de restaurants, les transports, les billets et les recommandations locales, afin de faciliter leur séjour.

Oui, The Dilly propose des salons élégants et des salles de réception pouvant accueillir conférences, mariages et autres événements, avec un accompagnement professionnel.

Oui, le service de réception est assuré en continu, offrant une assistance à toute heure.

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Oui, The Dilly propose un service de restauration en chambre 24 h/24, permettant aux clients de commander repas et boissons à tout moment.

Oui, des chambres communicantes sont proposées sur demande, sous réserve de disponibilité ; il est conseillé de prévenir The Dilly à l’avance.

Oui, des lits bébé gratuits sont disponibles et des lits d’appoint peuvent être installés moyennant un supplément ; une demande préalable est recommandée en raison du nombre limité de ces équipements.

Oui, toutes les chambres sont climatisées et disposent d’un réglage individuel de la température.

Oui, chaque chambre est équipée d’un minibar et d’un nécessaire pour préparer du thé et du café.

Oui, des services professionnels de blanchisserie et de nettoyage à sec sont disponibles pour les clients moyennant un supplément.

Oui, des chambres accessibles et des installations adaptées aux fauteuils roulants sont prévues pour garantir un séjour confortable aux personnes en situation de handicap.

Oui, The Dilly met à disposition des suites spacieuses et des chambres familiales offrant plus d’espace et de confort pour les familles ou les groupes.

Oui, le restaurant principal, The Terrace on Piccadilly, sert le petit-déjeuner, le déjeuner, l’afternoon tea et le dîner dans un cadre raffiné.

Non, le petit-déjeuner n’est pas inclus dans les tarifs standard des chambres ; il peut être ajouté moyennant un supplément.

Le petit-déjeuner est servi en semaine de 7 h 00 à 10 h 30 et le week-end de 7 h 30 à 11 h 00.

Oui, un afternoon tea traditionnel est proposé tous les jours au restaurant The Terrace, avec sandwiches, scones, pâtisseries et thés fins ; il est conseillé de réserver à l’avance.

Oui, le bar attenant à The Terrace sert des cocktails, des vins et d’autres boissons du milieu de journée jusque tard en soirée.

Oui, l’équipe culinaire peut préparer des plats végétariens, végétaliens, sans gluten ou répondant à d’autres exigences si elle en est informée à l’avance.

Oui, des menus adaptés aux enfants sont disponibles et l’afternoon tea peut être ajusté pour les jeunes hôtes.

Oui, The Dilly propose des tarifs flexibles entièrement remboursables si l’annulation intervient dans le délai prévu (généralement 1 à 2 jours avant l’arrivée) ; les clients sont invités à vérifier les conditions de leur réservation.

Oui, les animaux de compagnie sont acceptés ; des frais de 35 £ par animal et par séjour ainsi qu’un dépôt remboursable de 100 £ sont appliqués, tandis que les animaux d’assistance sont exemptés. Des paniers et gamelles sont disponibles sur demande.

Oui, une arrivée anticipée ou un départ tardif peut être organisé sous réserve de disponibilité et d’éventuels suppléments.

Non, The Dilly est entièrement non-fumeur ; des espaces fumeurs extérieurs désignés peuvent être prévus.

Non, The Dilly applique une politique sans espèces et exige une carte de crédit ou de débit pour tous les règlements.

Oui, The Dilly effectue une pré-autorisation sur la carte de crédit ou prélève un dépôt à l’arrivée pour couvrir les frais annexes, la retenue étant libérée au départ si aucun supplément n’est constaté.

Oui, grâce à son adresse de choix dans le West End, au 21 Piccadilly, les sites majeurs tels que Trafalgar Square et Buckingham Palace sont accessibles à pied.

Oui, la station Piccadilly Circus se trouve à environ deux minutes à pied et la station Leicester Square à environ sept minutes de marche.

Non, The Dilly ne propose pas de navette aéroport dédiée, mais le concierge peut organiser des transferts privés ou conseiller les clients sur les transports en commun.

Non, The Dilly ne dispose pas de parking sur place ; un parking public à proximité (environ 30 £ par jour) est disponible, et le concierge peut indiquer l’itinéraire.

Oui, les clients peuvent rejoindre à pied Piccadilly Circus, les théâtres du West End, Leicester Square, Trafalgar Square et même Buckingham Palace (environ 15 minutes).

Oui, les quartiers alentour de Piccadilly et Mayfair offrent de nombreuses options de restauration, des cafés informels aux restaurants gastronomiques tels que Whitcomb’s et Hard Rock Cafe London.

Oui, par exemple, la Piccadilly Line relie directement l’aéroport d’Heathrow à Piccadilly Circus, et des trains express depuis Gatwick assurent une correspondance avec le métro vers le centre-ville ; le concierge pourra conseiller l’itinéraire le plus pratique.

Oui, le Health Club de The Dilly comprend une grande piscine intérieure, une salle de fitness moderne et des courts de squash couverts, le tout gratuitement pour les clients.

Oui, la salle de sport entièrement équipée est ouverte sur une large plage horaire et accessible gratuitement à tous les clients.

Oui, The Dilly propose l’une des plus grandes piscines intérieures d’hôtel du centre de Londres, avec accès gratuit pendant les horaires du Health Club.

Non, The Dilly ne dispose pas de spa sur place ; toutefois, le concierge peut réserver des rendez-vous dans des spas à proximité.

Oui, le Health Club propose deux courts de squash couverts ; le matériel peut être emprunté et les créneaux réservés auprès du club.

Oui, le concierge peut obtenir des billets de théâtre, des visites guidées et d’autres expériences pour aider les clients à profiter des attractions de Londres.