Loyalty brings happiness! More benefits, endless possibilites.

Avec le Leonardo AdvantageCLUB vous pouvez collecter et utiliser des points tout en dormant! Lorsque vous rachetez ou gagnez des de points dans un délai de 18 mois à compter de votre dernier Check-out, vos points restent actifs sur votre compte pour un délai de 18 mois supplémentaire. Et si vous êtes un membre Miles & More, vous pouvez augmenter vos prestations et choisir entre gagner des points ou vous attribuer des miles pour chacun de vos séjours !

Les hotels Leonardo sont en partenariat avec le programme de fidélisation Miles & More de Lufthansa. Vous voulez vous attribuer des miles plutôt que de gagner des points ? Il vous suffit de suivre les étapes ci-dessous, d'être récompensé pour votre fidélité et de voler partout où vous voulez ! Pour chaque séjour au sein d'un hôtel Leonardo participant vous pouvez gagner 500 miles !

Comment gagner des miles Miles & More dans tous les hôtels Leonardo participant en seulement 2 étapes simples !

1	Pour gagner des miles Miles & More avec Leonardo Hotels vous devez d'abord être membre du programme de fidélité Leonardo AdvantageCLUB. Inscrivez vous en ligne ici et sélectionnez Miles & More comme votre préférence de gain avant de réserver votre séjour.

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Une fois enregistré au sein d'un hôtel Leonardo participant, tout ce que vous devez faire est de présenter votre numéro de carte Miles & More ainsi que votre numéro de membre Leonardo AdvantageCLUB. Vos 500 miles de récompense seront crédités sur votre compte après votre départ et seront disponibles sur votre appli Miles & More dans les quatre à six semaines après votre départ.

En savoir plus sur les Termes & conditions générales.

Vous ne parvenez pas à trouver ce que vous cherchez ? Consultez notre Foire aux questions. Pour toute autre question, problème ou suggestion, n’hésitez pas à nous contacter ; nous accordons beaucoup d’importance à vos retours et commentaires !

Vous avez oublié de faire créditer vos points Leonardo AdvantageCLUB ? Aucun problème ! Nous sommes ravis de créditer vos points rétroactivement tant que vous étiez déjà membre au moment de votre séjour. Veuillez noter que nous ne pouvons traiter votre demande que si toutes les informations obligatoires sont fournies correctement.

Nous sommes heureux de vous aider pour toute question ou information dont vous pourriez avoir besoin. Nous sommes impatients de recevoir vos demandes, vos suggestions et même vos critiques par le biais du formulaire ci-dessous.

Votre rétroaction est importante pour nous et nous pousse à nous améliorer constamment, ainsi que notre service. Un de nos collaborateurs vous contactera directement pour vous fournir la bonne réponse.

L’équipe de soutien à la clientèle d'AdvantageCLUB est disponible du lundi au vendredi de 09 h 00 à 18 h 00.

En cas d'urgence, merci de bien vouloir contacter l'hôtel directement.