Questions fréquentes sur NYX Hotel Hamburg

Oui, une connexion Wi-Fi haut débit est disponible gratuitement dans tout le NYX Hotel Hamburg, dans chaque chambre ainsi que dans l’ensemble des espaces communs.

Oui, la réception est ouverte 24h/24, ce qui permet aux clients de s’enregistrer ou d’obtenir de l’aide à tout moment.

L’enregistrement débute officiellement à 15 h 00 et les chambres doivent être libérées avant 12 h 00 le jour du départ.

Oui, un nombre limité de places dans le parking souterrain du NYX Hotel Hamburg est disponible au tarif de 24,00 € par nuit ; il n’est pas possible de réserver à l’avance.

Oui, l’équipe parle allemand et anglais ; d’autres langues sont également parlées par le personnel de la réception.

Oui, plusieurs salles de réunion modernes dotées d’équipements audiovisuels et de formules de restauration peuvent être réservées pour des événements et des conférences.

Oui, des chambres spécialement aménagées, des ascenseurs et des espaces communs accessibles assurent un accès confortable aux personnes à mobilité réduite.

Le NYX Hotel Hamburg propose au total 236 chambres et suites au design contemporain.

Oui, des lits bébé sont disponibles sur demande et un nombre limité de chambres communicantes peut être organisé à l’avance pour les familles.

Oui, chaque chambre est équipée d’un système de climatisation et de chauffage réglable individuellement.

Oui, chaque chambre dispose d’un minibar pouvant être utilisé pour des rafraîchissements personnels ; toutefois, le minibar n’est approvisionné que dans les chambres Space et les suites.

Oui, des équipements gratuits pour préparer du thé et du café, dont une machine à espresso, sont fournis dans toutes les chambres.

Oui, des fers et planches à repasser sont disponibles gratuitement sur demande auprès du service de ménage.

Oui, toutes les salles de bains disposent d’un sèche-cheveux mural et d’un ensemble complet d’articles de toilette gratuits.

Oui, toutes les chambres sont équipées de linge de lit hypoallergénique et des oreillers supplémentaires peuvent être fournis sur demande avant ou pendant le séjour.

Non, le NYX Hotel Hamburg ne propose actuellement pas de service d’étage.

Oui, chaque chambre dispose d’un coffre-fort électronique pouvant accueillir un ordinateur portable, pour ranger les objets de valeur en toute sécurité.

Oui, chaque chambre dispose de ports de charge USB près du lit et au niveau du bureau, afin de recharger téléphones et autres appareils sans adaptateur de voyage.

Oui, un service de ménage quotidien est assuré ; le service de couverture en soirée n’est effectué que sur demande spéciale.

Oui, un buffet de petit-déjeuner chaud et froid est servi tous les jours de 6 h 30 à 10 h 30 en semaine et de 6 h 30 à 11 h 00 les week-ends et jours fériés.

Oui, la cuisine peut préparer des options végétariennes, végétaliennes et sans gluten si ces besoins sont signalés à l’avance ou à l’arrivée.

Oui, le CLASH Bar accueille aussi bien les clients de l’hôtel que les clients extérieurs pour des cocktails et des boissons.

Oui, un menu nocturne réduit composé d’en-cas et de boissons est disponible via le bar et le service d’étage après la fermeture de la cuisine.

Oui, les enfants peuvent dîner avec des adultes ; des restrictions d’âge s’appliquent uniquement après 22 h 00 dans l’espace bar.

Non, le NYX Hotel Hamburg ne propose actuellement pas de service d’étage pour la restauration ou les boissons.

Oui, les clients du NYX Hotel Hamburg peuvent précommander un petit-déjeuner à emporter ou un café à emporter à la réception la veille de leur départ matinal.

Le restaurant Clash est ouvert tous les jours pour le dîner, généralement de 18 h 00 à 22 h 00. Le déjeuner est servi du lundi au vendredi de 12 h 00 à 14 h 00.

Les conditions d’annulation et de prépaiement dépendent du tarif choisi ; les tarifs flexibles permettent une annulation gratuite jusqu’à 18 h 00 le jour de l’arrivée, tandis que les tarifs non remboursables sont débités lors de la réservation.

L’âge minimum requis pour s’enregistrer est de 18 ans.

Oui, les chiens jusqu’à une taille moyenne sont les bienvenus moyennant un supplément de nettoyage d’environ 15 € par nuit.

Oui, toutes les chambres et les espaces communs intérieurs sont strictement non-fumeur ; des zones fumeur extérieures désignées sont prévues.

Oui, un enregistrement et un départ express peuvent être organisés à la réception afin de réduire le temps d’attente.

Oui, une consigne à bagages gratuite est disponible à la réception pour les arrivées anticipées ou les départs tardifs.

Oui, une préautorisation sur carte de crédit couvrant les frais annexes est effectuée à l’arrivée.

Oui, toute réservation de dix chambres ou plus est considérée comme une réservation de groupe et soumise à des conditions contractuelles et à des échéanciers de paiement distincts.

Oui, sous réserve de disponibilité, l’arrivée anticipée ou le départ tardif peuvent être accordés, généralement avec un supplément.

Le NYX Hotel Hamburg est situé à environ 1,5 km de la gare centrale de Hambourg, soit une marche facile de 15 à 20 minutes.

La station la plus proche est Hammerbrook (City-Süd), sur le réseau S-Bahn, à environ 5 minutes à pied.

Le trajet en transports publics, via le S-Bahn et le U-Bahn, prend environ 30 à 35 minutes porte à porte.

Non, aucune navette aéroport régulière n’est proposée ; toutefois, l’équipe de réception peut organiser à tout moment un transfert privé ou un taxi sur demande.

Oui, le personnel de réception peut rapidement commander un taxi ou aider à organiser une location de voiture auprès de prestataires locaux de confiance.

Non, NYX Hotel Hamburg ne propose pas de location de vélos sur place ; la réception peut recommander des boutiques de location à proximité si nécessaire.

Oui, NYX Hotel Hamburg met à disposition un nombre limité de bornes de recharge pour véhicules électriques dans son parking ; la réservation n’est pas possible.

Oui, le NYX Hotel Hamburg propose sur place une salle de fitness avec équipements de cardio et de musculation, accessible gratuitement à tous les clients.

Oui, le niveau du hall comprend un espace détente avec baby-foot et jeux d’arcade rétro à disposition des clients.

Oui, des DJ sets et des soirées musicales en direct sont programmés les jeudis et vendredis, ainsi que lors d’événements spéciaux.

Bien que la réception ne puisse pas réserver de visites, de croisières portuaires ni de billets coupe-file en votre nom, l’équipe se fera un plaisir de fournir des informations et les coordonnées de prestataires locaux.

Non, le bâtiment ne comporte pas de terrasse sur le toit ; les places assises en extérieur se limitent au patio du rez-de-chaussée.

Oui, le design intérieur du NYX Hotel Hamburg intègre des œuvres de street art et des installations créées par des artistes hambourgeois.

Non, NYX Hotel Hamburg ne dispose pas de sauna ni d’espace bien-être dédié en dehors de la salle de fitness.