Questions fréquentes sur Leonardo Royal Hotel Ulm

Oui, une connexion Wi-Fi haut débit gratuite est disponible dans l’ensemble du Leonardo Royal Hotel Ulm, y compris dans toutes les chambres, les espaces communs et les salles de réunion, sans limite de données.

Oui, la réception est ouverte 24 h/24, pour vous accompagner à chaque instant.

Les arrivées s’effectuent à partir de 15 h 00, et les chambres doivent être libérées avant 12 h 00 le jour du départ.

Oui, le Leonardo Royal Hotel Ulm propose un parking souterrain sécurisé sous l’hôtel ; le tarif journalier est de 18 EUR par véhicule, sous réserve de disponibilité.

Oui, tous les espaces intérieurs et les chambres sont strictement non-fumeurs ; il est permis de fumer uniquement dans les zones extérieures désignées.

Oui, plusieurs chambres spécialement aménagées ainsi que des espaces communs accessibles de plain-pied sont prévus pour les personnes à mobilité réduite.

Oui, l’équipe de la réception parle allemand, anglais et d’autres langues, et accompagne les voyageurs internationaux avec courtoisie.

Le Leonardo Royal Hotel Ulm propose 6 salles de réunion et de conférence entièrement équipées, de différentes tailles.

Oui, le Leonardo Royal Hotel Ulm permet aux clients de déposer gratuitement leurs bagages avant l’arrivée et après le départ.

Oui, chaque chambre dispose d’un système de climatisation et de chauffage réglable individuellement, pour un confort personnalisé.

Oui, chaque chambre comprend un réfrigérateur minibar non approvisionné, permettant aux clients de rafraîchir leurs effets personnels.

Oui, toutes les chambres sont dotées d’une machine à café à capsules avec café et thé gratuits ; des bouilloires sont disponibles uniquement dans certaines catégories ou sur demande.

Oui, les salles de bains disposent d’articles de toilette gratuits, d’un miroir cosmétique et d’un sèche-cheveux intégré pour le confort des clients.

Oui, un coffre-fort électronique au format ordinateur portable est installé dans chaque chambre sans frais supplémentaires.

Oui, fers et tables à repasser peuvent être livrés en chambre sur simple demande, sans frais.

Oui, des oreillers hypoallergéniques sans plumes sont disponibles ; il suffit d’en faire la demande auprès du service d’étage.

Oui, le Leonardo Royal Hotel Ulm assure un service d’étage 24 h/24, avec une sélection concise de plats chauds, assiettes froides, desserts et boissons livrés à tout moment.

Oui, un service de blanchisserie le jour même et un service de nettoyage à sec professionnel sont disponibles moyennant un supplément.

Oui, un généreux buffet chaud et froid du petit-déjeuner est préparé et servi chaque matin au Leonardo Royal Hotel Ulm.

Le petit-déjeuner est servi du lundi au vendredi de 6 h 30 à 10 h 00, et les week-ends/jours fériés de 6 h 30 à 11 h 00.

Actuellement, le restaurant Vitruv est ouvert du lundi au samedi pour le dîner à la carte uniquement et ne sert pas le déjeuner.

Oui, la carte du restaurant indique clairement les plats végétariens et véganes, et la cuisine peut conseiller d’autres alternatives végétales lorsque cela est possible.

Oui, un élégant bar du hall avec espace lounge sert des cocktails, des bières et des vins.

Oui, les visiteurs extérieurs sont les bienvenus pour dîner ou prendre un verre, sous réserve de disponibilité des tables.

Oui, des repas sans gluten peuvent être préparés sur demande ; il est préférable de prévenir à l’avance.

Oui, des plats simples adaptés aux enfants ou des demi-portions sont proposés aux plus jeunes convives.

Les réservations flexibles peuvent être annulées sans frais jusqu’à 18 h 00 le jour de l’arrivée ; ensuite, la première nuit est facturée.

Oui, les animaux de compagnie sont admis au Leonardo Royal Hotel Ulm ; un supplément de nettoyage de 15 EUR par animal et par nuit s’applique.

Au moins un client enregistré dans chaque chambre doit être âgé de 18 ans ou plus.

Actuellement, une préautorisation sur carte de crédit est effectuée à l’enregistrement au lieu d’un dépôt en espèces.

Une arrivée anticipée ou un départ tardif peuvent être organisés sous réserve de disponibilité, généralement pour environ 40 EUR par heure.

Oui, des services d’enregistrement express et de départ rapide sont disponibles sur demande afin de simplifier la procédure.

Les réservations de groupe de cinq chambres ou plus nécessitent un contrat distinct, un calendrier de paiement anticipé et des conditions d’annulation spécifiques.

Oui, les cartes de crédit sans contact et les portefeuilles mobiles tels qu’Apple Pay ou Google Pay sont acceptés dans l’ensemble du Leonardo Royal Hotel Ulm.

Le Leonardo Royal Hotel Ulm se situe à environ 600 mètres de la gare centrale, soit environ six minutes à pied.

La cathédrale d’Ulm se trouve à environ 1,2 km, ce qui représente environ quinze minutes de marche.

Non, le Leonardo Royal Hotel Ulm ne propose pas de navette aéroport régulière, mais l’équipe peut organiser des transferts privés sur demande.

Oui, la réception peut commander rapidement un taxi pour les clients, mais elle n’assure pas d’assistance pour la location de voitures.

Oui, deux bornes de recharge pour véhicules électriques sont installées dans le garage souterrain et sont proposées aux clients de l’hôtel selon le principe du premier arrivé, premier servi.

Les arrêts les plus proches sont Ulm Hauptbahnhof pour les trains régionaux et « Ehinger Tor » pour les liaisons en tram et en bus.

Le trajet jusqu’à l’aéroport de Munich prend généralement environ 90 minutes via l’autoroute A8 dans des conditions de circulation normales.

Oui, des indications détaillées depuis les autoroutes A8 ou A7 sont envoyées par e-mail sur demande ; veuillez contacter l’équipe des réservations avant votre arrivée.

Oui, le Leonardo Royal Hotel Ulm propose une salle de remise en forme bien équipée avec appareils cardio et de musculation ; elle est ouverte tous les jours et l’accès est gratuit pour les clients.

Oui, l’utilisation du sauna finlandais est gratuite pour tous les clients de l’hôtel.

Oui, des serviettes propres et une fontaine à eau fraîche sont à disposition dans l’espace fitness et bien-être.

Oui, des visites pédestres guidées d’Ulm peuvent être réservées à l’avance via le Leonardo Royal Hotel Ulm, sous réserve que la demande soit reçue avant la date d’arrivée du client.

Oui, un petit salon de relaxation avec chaises longues jouxte le sauna pour se détendre après la séance.

Oui, la réception fournit des plans et recommande des itinéraires agréables de jogging et de cyclisme le long des berges du Danube.

Non, le bar du Leonardo Royal Hotel Ulm ne programme pas de musique live régulière ni d’animations en soirée organisées.

Oui, l’équipe Événements coordonne des activités de team-building sur mesure avec des partenaires externes de confiance, sur demande préalable et après communication précise des objectifs et du planning du groupe.