Support & FAQ| Leonardo Hotels

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Dans quels hôtels puis-je échanger mes points AdvantageCLUB ?

Puis-je accumuler des points en réservant un hôtel Leonardo par le biais d'un autre site Internet ou d'un autre fournisseur tiers ?

Je viens de m'inscrire au Leonardo AdvantageCLUB, mais j'ai séjourné dans un hôtel participant peu de temps avant mon inscription. Puis-je gagner des points pour ce séjour ?

Comment échanger mes points AdvantageCLUB ?

Comment puis-je vérifier mes points collectés et échangés ?

Quand mes points expirent-ils ?

Puis-je gagner des points pour plusieurs réservations effectuées dans la même période ?

Can I get the discount for multiple reservations if I already have a reservation for the same period?

Comment puis-je annuler une réservation avec mon compte de membre ?

Je ne peux pas voir toutes mes réservations et les points correspondants dans mon compte. Comment résoudre ce problème ?

J'ai essayé de me connecter plusieurs fois, mais je reçois un message d'erreur indiquant que mon e-mail n'est pas reconnu. Que dois-je faire ?

Je n'ai pas accès à l'adresse électronique que j'ai utilisée pour mon inscription à AdvantageCLUB et j'ai oublié mon mot de passe. Comment puis-je accéder à mon compte de membre ?

Comment puis-je appliquer la réduction de 15 % sur la nourriture et les boissons dans les restaurants et les bars ?

Comment puis-je gagner des Miles de récompense ou des points BahnBonus pour une réservation effectuée dans l'un des hôtels Leonardo ?

Comment puis-je modifier ma préférence de gain ?

Puis-je gagner des points/miles pour plusieurs adhésions pour le même séjour ?

Combien de Miles de récompense recevrai-je si je choisis le programme de récompense Miles & More ?

Combien de points BahnBonus puis-je obtenir si je choisis le programme de récompense BahnBonus ?

Où puis-je voir combien de miles de récompense/points BahnBonus j'ai accumulés jusqu'à présent sur mon compte de membre ?

Quand mes points Reward Miles/BahnBonus seront-ils transférés sur mon compte tiers correspondant ?

Je ne suis pas encore AdvantageCLUB membre mais j'ai déjà séjourné dans des hôtels Leonardo plusieurs fois par le passé. Puis-je recevoir des points/miles pour des séjours antérieurs à mon inscription ?

Comment puis-je échanger mes points BahnBonus ou Miles and More ?

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