Questions fréquentes sur Leonardo Hotel Hamburg-Stillhorn

Oui, au Leonardo Hotel Hamburg-Stillhorn, une connexion Wi-Fi haut débit gratuite est disponible dans l’ensemble des chambres, des espaces communs et des salles de réunion.

Oui, la réception reste ouverte en continu afin d’accueillir les arrivées et de répondre aux demandes 24 h/24.

Au Leonardo Hotel Hamburg-Stillhorn, l’arrivée est possible à partir de 15 h 00 et les chambres doivent être libérées avant 12 h 00.

Oui, le Leonardo Hotel Hamburg-Stillhorn est entièrement non-fumeur à l’intérieur ; toutes les chambres sont donc non-fumeurs (il est uniquement permis de fumer dans les espaces extérieurs désignés).

Oui, le personnel de la réception parle allemand et anglais et peut, selon les disponibilités, aider dans d’autres langues.

Le Leonardo Hotel Hamburg-Stillhorn dispose de 11 salles de conférence polyvalentes pouvant accueillir jusqu’à 200 participants.

Oui, un vaste parking extérieur se trouve directement devant le Leonardo Hotel Hamburg-Stillhorn et est accessible aux clients moyennant un petit supplément journalier.

Oui, quatre bornes de recharge publiques pour véhicules électriques sont installées sur le parking extérieur du Leonardo Hotel Hamburg-Stillhorn et peuvent être utilisées moyennant paiement.

Oui, un accès de plain-pied, des sanitaires publics adaptés et des chambres accessibles spécialement équipées sont disponibles.

Le Leonardo Hotel Hamburg-Stillhorn compte 150 chambres et suites confortablement aménagées.

Oui, toutes les chambres disposent d’un système de climatisation réglable individuellement.

Oui, chaque chambre est dotée d’une bouilloire électrique et d’une sélection gratuite de sachets de thé ; le café n’est pas fourni.

Oui, chaque chambre est équipée d’un minibar approvisionné avec une sélection de boissons.

Oui, le service d’étage fournit, sur demande et sans frais supplémentaires, de la literie hypoallergénique ou des oreillers supplémentaires.

Oui, un fer et une planche à repasser peuvent être empruntés à tout moment auprès de la réception.

Oui, chaque chambre dispose gratuitement d’un coffre-fort au format ordinateur portable.

Oui, les salles de bain sont approvisionnées en articles de toilette gratuits, dont shampooing, gel douche et savon.

Au Leonardo Hotel Hamburg-Stillhorn, le service d’étage est disponible pendant les heures d’ouverture du restaurant, mais pas 24 h/24.

Oui, un service de blanchisserie le jour même et un nettoyage à sec externalisé peuvent être organisés via la réception.

Oui, un buffet complet chaud et froid est préparé chaque matin au restaurant.

Le petit-déjeuner est servi du lundi au vendredi de 6 h 30 à 10 h 00, et les samedis, dimanches et jours fériés de 6 h 30 à 10 h 30.

Oui, des plats végétariens et véganes figurent en permanence à la carte, et d’autres options peuvent être préparées sur demande.

Oui, du pain et des céréales sans gluten sont proposés ; les clients sont invités à prévenir le personnel pour toute demande spécifique.

Oui, le restaurant sur place propose chaque jour un service à la carte pour le déjeuner et le dîner.

Oui, le bar convivial accueille aussi bien les clients du Leonardo Hotel Hamburg-Stillhorn que les visiteurs extérieurs.

Oui, un menu enfant avec des portions adaptées est disponible sur demande.

Les tarifs flexibles peuvent être annulés sans frais jusqu’à 18 h 00 le jour de l’arrivée ; les tarifs spéciaux et prépayés ne sont pas remboursables.

Oui, au Leonardo Hotel Hamburg-Stillhorn, les animaux domestiques sont admis sur demande moyennant un supplément de nettoyage d’environ 15 € par nuit.

Les clients doivent être âgés d’au moins 18 ans pour arriver sans tuteur.

Oui, une pré-autorisation sur carte de crédit couvrant le séjour et les frais annexes est effectuée à l’arrivée.

Oui, les bagages peuvent être stockés gratuitement à la réception avant l’arrivée ou après le départ.

Oui, l’arrivée anticipée et le départ tardif peuvent être organisés à l’avance ou le jour même, sous réserve de disponibilité et moyennant un supplément.

Il est interdit de fumer dans tous les espaces intérieurs ; des zones fumeurs extérieures sont prévues à cet effet.

Oui, les réservations de groupe nécessitent généralement un contrat écrit, le versement d’un acompte et des délais d’annulation distincts.

Oui, l’enregistrement express et le départ rapide sont disponibles pour les clients qui en font la demande à l’avance.

Les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express), les cartes de débit EC/Maestro et les espèces en euros sont acceptées.

Le Leonardo Hotel Hamburg-Stillhorn est situé à environ 9 kilomètres au sud-est du centre historique, soit environ 15 minutes en voiture.

Le trajet dure normalement 25 à 30 minutes, selon les conditions de circulation.

Il faut quitter l’A1 à la sortie 36 « Hamburg-Stillhorn », puis suivre la signalisation vers Stillhorn.

Non, le Leonardo Hotel Hamburg-Stillhorn ne propose pas de navette aéroport dédiée, mais peut organiser des taxis ou des transferts privés.

L’arrêt le plus proche est l’arrêt de bus « Stillhorn », à environ 3 minutes à pied de l’entrée.

Oui, le quartier du port est accessible en environ 15 minutes en voiture via l’A255.

Oui, des places gratuites suffisamment grandes pour les autocars sont disponibles sur le site du Leonardo Hotel Hamburg-Stillhorn.

L’entrée de la réserve du bras de marée de Heuckenlock se trouve à environ 1 kilomètre du Leonardo Hotel Hamburg-Stillhorn.

Oui, la réception se fera un plaisir de commander des taxis agréés ou d’organiser la livraison d’un véhicule de location sur demande.

Oui, un espace intérieur sécurisé pour ranger les vélos est mis gratuitement à disposition.

Oui, le Leonardo Hotel Hamburg-Stillhorn dispose d’une salle de fitness moderne équipée d’appareils de cardio-training et de musculation, ouverte tous les jours.

Oui, les clients du Leonardo Hotel Hamburg-Stillhorn peuvent se détendre dans le sauna finlandais sur place sans supplément.

Oui, des serviettes propres sont disponibles dans l’espace bien-être ; il n’est donc pas nécessaire d’apporter les siennes.

Oui, des chemins pittoresques pour le jogging et le vélo le long de la digue de l’Elbe commencent juste devant le Leonardo Hotel Hamburg-Stillhorn.

Oui, l’équipe de conciergerie organise, sur demande, des visites de la ville, des croisières dans le port et des billets.

Oui, une aire de jeux extérieure est située à côté de la terrasse ; il n’y a toutefois pas de salle de jeux intérieure dédiée.

Non, aucun concert régulier n’est prévu, mais des soirées à thème peuvent être annoncées ponctuellement.