Questions fréquentes sur Leonardo Hotel Hamburg Airport

Les arrivées au Leonardo Hotel Hamburg Airport s'effectuent à partir de 15 h 00, et les chambres doivent être libérées avant 12 h 00.

Oui, une connexion Wi-Fi haut débit est mise à disposition gratuitement dans toutes les chambres, les espaces communs et les salles de réunion du Leonardo Hotel Hamburg Airport.

Oui, l'équipe de la réception est disponible 24 h/24 pour les arrivées, les départs et toute assistance aux clients.

Oui, les agents de réception parlent allemand, anglais ainsi que d'autres langues afin d'aider les voyageurs internationaux.

Le Leonardo Hotel Hamburg Airport dispose de sept salles polyvalentes auxquelles s'ajoutent trois configurations combinées, pouvant accueillir jusqu'à 110 participants.

Oui, les ascenseurs, les toilettes publiques et la plupart des espaces communs sont entièrement adaptés aux personnes en fauteuil roulant.

Selon l'auto-évaluation du Leonardo Hotel Hamburg Airport, il répond à un standard 4 étoiles.

Oui, une consigne à bagages gratuite est disponible afin que les clients puissent déposer leurs bagages en toute sécurité avant l'arrivée ou après le départ.

Oui, le Leonardo Hotel Hamburg Airport met à disposition un parking extérieur privé sur place ; les places sont attribuées sous réserve de disponibilité et aucune réservation préalable n'est nécessaire.

Oui, chaque chambre dispose d'une climatisation à réglage individuel pour un confort optimal toute l'année.

Oui, chaque chambre est dotée d'une bouilloire électrique accompagnée de sachets de thé et de café gratuits.

Oui, chaque chambre dispose d'un petit réfrigérateur pour conserver des aliments et boissons personnels.

Oui, des fers et des planches à repasser peuvent être apportés en chambre sur simple demande, sans supplément.

Oui, du linge de lit hypoallergénique ainsi que des oreillers supplémentaires sont disponibles sur demande auprès du service d'étage.

Oui, chaque salle de bains comprend des articles de toilette gratuits, un sèche-cheveux et un miroir de maquillage.

Non, le Leonardo Hotel Hamburg Airport ne propose actuellement aucun service d'étage.

Oui, les clients peuvent demander un service de blanchisserie et de nettoyage à sec le jour même en semaine, moyennant un supplément.

Oui, plusieurs chambres sont spécialement aménagées pour les personnes en fauteuil roulant, avec portes élargies et salles de bains adaptées.

Oui, le Leonardo Hotel Hamburg Airport propose chaque jour un buffet du petit-déjeuner chaud et froid de 06 h 00 à 10 h 30 du lundi au vendredi, et de 06 h 00 à 11 h 00 les week-ends et jours fériés.

Oui, des produits végétariens, véganes et sans gluten sont clairement signalés et disponibles sur demande.

Le restaurant prépare des spécialités régionales de Hambourg ainsi que des plats internationaux classiques.

Oui, par beau temps, les repas et boissons sont servis sur la terrasse abritée donnant sur le jardin.

Oui, le bar accueille aussi bien les clients du Leonardo Hotel Hamburg Airport que les visiteurs extérieurs.

Oui, les enfants peuvent accéder au bar s'ils sont accompagnés d'un adulte responsable.

Oui, le restaurant est ouvert pour le déjeuner et le dîner chaque jour, sauf certains jours fériés.

Oui, un petit-déjeuner matinal simplifié peut être organisé à partir de 04 h 00 sur demande préalable auprès de la réception.

L'âge légal minimum pour l'enregistrement est de 18 ans.

Les animaux de compagnie sont les bienvenus ; un supplément de nettoyage d'environ 15 € par animal et par nuit sera ajouté à la facture.

Non, toutes les chambres et les espaces intérieurs sont strictement non-fumeurs ; des zones extérieures prévues à cet effet sont disponibles.

Les tarifs flexibles peuvent être annulés sans frais jusqu'à 18 h 00 le jour d'arrivée ; les tarifs non remboursables sont débités en totalité au moment de la réservation.

Oui, une carte de crédit valide ou un dépôt en espèces est demandé à l'enregistrement pour couvrir les frais accessoires.

Oui, une arrivée anticipée et un départ tardif sont possibles, sous réserve de disponibilité ; un petit supplément horaire est généralement appliqué.

Oui, un départ express est proposé. Il suffit aux clients de déposer leur carte-clé et de recevoir la facture par e-mail.

Oui, toute réservation de plus de cinq chambres est considérée comme un groupe et peut impliquer des contrats distincts, le versement d'arrhes et des délais d'annulation adaptés.

Le paiement est possible par Visa, MasterCard, American Express, cartes EC-Maestro ainsi qu'en espèces (euros).

Le Leonardo Hotel Hamburg Airport se situe à environ 1,5 km des terminaux : comptez 5 minutes en voiture ou 20 minutes à pied.

Oui, le Leonardo Hotel Hamburg Airport propose chaque jour une navette aéroport gratuite de 5 h 15 à 23 h 00. Elle part toutes les 15 minutes jusqu'à 10 h 30, puis fonctionne sur demande pour les trajets aller et retour entre l'hôtel et les terminaux.

La station la plus proche est Langenhorn Nord, sur la ligne U1, à environ 300 mètres, soit 4 à 5 minutes de marche.

Le trajet direct en U1 de Langenhorn Nord à Jungfernstieg, au centre-ville, dure environ 24 minutes.

Oui, le Leonardo Hotel Hamburg Airport propose des formules de stationnement longue durée (« Park, Sleep & Fly ») permettant de laisser son véhicule sur place pendant toute la durée du voyage.

Non, aucune borne de recharge dédiée n'est actuellement installée sur place.

Oui, la réception réserve à l'avance des taxis ou des voitures privées pour les trajets vers les terminaux de croisière ou le port.

Le prix d'un taxi avec compteur depuis la gare centrale est d'environ 30 € à 35 €, selon les conditions de circulation.

Oui, un itinéraire détaillé depuis la sortie HH-Schnelsen-Nord (A7) est disponible sur le site Web de l'hôtel et dans les e-mails de confirmation.

Oui, les clients du Leonardo Hotel Hamburg Airport bénéficient d'un accès gratuit à une salle de fitness moderne équipée d'appareils de cardio et de musculation.

Oui, un sauna finlandais est ouvert chaque jour de 17 h 00 à 22 h 00 pour les clients séjournant à l'hôtel.

Non, aucun massage professionnel ni soin de spa n'est proposé sur place.

Oui, la réception met à disposition des cartes imprimées présentant des parcours de jogging et des itinéraires à vélo dans les parcs voisins.

Oui, un nombre limité de vélos de location est disponible à la réception moyennant des frais journaliers.

Oui, l'équipe événementielle peut organiser des exercices de cohésion, des ateliers et des pauses-café thématiques dans les salles de conférence.

Oui, l'accès à la salle de sport et au sauna du Leonardo Hotel Hamburg Airport est gratuit pour tous les clients de l'hôtel.

Aucune animation en soirée n'est programmée, mais les clients peuvent se détendre et regarder des compétitions sportives en direct au Sibylla Bar & Lounge.

Oui, la conciergerie aide aux réservations et propose parfois des bons de réduction pour certaines visites guidées et attractions.