Questions fréquentes sur U Splash Resort

Oui. U Splash Resort met à disposition une connexion Wi-Fi haut débit gratuite dans l’ensemble des chambres et des espaces communs, sans limite d’utilisation.

Oui. La réception est ouverte 24 h/24 et se tient à la disposition des clients pour toute demande.

L’arrivée est possible à partir de 15 h 00 du dimanche au vendredi (à partir de 18 h 00 le samedi et les jours fériés). Le départ doit s’effectuer avant 11 h 00, ou avant 14 h 00 le samedi et les jours fériés.

Oui. Un vaste parking extérieur est proposé gratuitement et sans réservation préalable. Les places sont attribuées selon le principe du premier arrivé, premier servi.

Oui. La formule tout compris comprend le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner, ainsi que des boissons sans alcool, des boissons chaudes et des boissons alcoolisées servies pendant les heures d’ouverture du complexe.

L’équipe parle l’hébreu, l’anglais, le russe, l’arabe et l’allemand, assurant un service fluide aux clients du monde entier.

Oui, U Splash Resort a été conçu pour les familles nombreuses ; il propose des chambres avec lits superposés et canapé-lit, un parc aquatique sur place et des clubs pour enfants encadrés.

Oui. Le complexe est entièrement accessible ; il propose des Garden Rooms adaptées, des rampes et des sanitaires accessibles dans l’ensemble de l’établissement.

Oui. Une salle de conférence entièrement équipée est disponible pour les séminaires, réunions et autres événements d’entreprise, avec des configurations adaptées aux besoins.

Oui. Il est interdit de fumer dans toutes les chambres et la plupart des espaces communs. Des zones fumeurs extérieures désignées sont prévues.

Les options d’hébergement comprennent Superior Room, Superior Double, Garden Room, Garden Room with Pool, Kids Garden Room, Kids Garden Room with Pool, Splash Suite, Studio Room et Royal Suite with Balcony.

Oui. Certaines Garden Rooms et Kids Suites disposent d’une piscine chauffée privée d’environ 14 m².

Oui. Les Kids Garden Rooms et plusieurs catégories familiales comprennent un lit superposé pratique pour les enfants.

Oui. Chaque chambre est équipée d’un minibar réfrigéré et d’un nécessaire à café et thé, disponible en chambre ou sur demande.

Oui. Un lit bébé peut être fourni gratuitement, sous réserve de disponibilité et sur demande préalable.

Oui. Chaque chambre est dotée d’une climatisation à réglage individuel, afin que les clients puissent choisir la température qui leur convient.

Les fers et planches à repasser ne sont pas livrés dans les chambres ; toutefois, des salles de repassage dédiées sont disponibles dans tout le complexe.

Oui. Un service de blanchisserie et de nettoyage à sec est disponible contre supplément, avec collecte directement dans la chambre.

Oui. Le petit-déjeuner est présenté sous forme d’un généreux buffet casher composé de pains fraîchement cuits, de fromages, de salades et de divers plats chauds.

Oui. Des plats végétariens et véganes clairement signalés sont disponibles au buffet, ainsi que des salades et des alternatives sans produits laitiers. Il est recommandé d’informer le chef de vos préférences avant l’arrivée.

Oui. Des repas sans gluten sont proposés sans coût supplémentaire lorsqu’ils sont demandés à l’avance.

Oui. Le restaurant buffet comprend un espace enfants proposant des plats appréciés des enfants, des légumes et des pâtes.

Oui. La formule tout compris comprend chaque jour un service de café et de gâteaux l’après-midi dans le hall.

Oui. Une table privée ou un espace isolé peut être organisé à l’avance avec l’équipe du restaurant, sous réserve de disponibilité.

Oui. Le bar de la piscine sert gratuitement des boissons, des glaces et des en-cas pendant toute la durée d’ouverture de la piscine.

Le complexe propose des conditions flexibles : la plupart des tarifs peuvent être annulés sans frais jusqu’à la date limite précisée lors de la réservation.

Les clients doivent être âgés d’au moins 18 ans et présenter une pièce d’identité avec photo valide à l’arrivée.

Les animaux de compagnie ne sont pas admis. Toutefois, le complexe accueille volontiers les chiens d’assistance certifiés sans frais supplémentaires.

L’arrivée n’est pas possible après 00 h 00. Les clients prévoyant d’arriver plus tard doivent contacter la réception à l’avance pour demander une dérogation.

Oui, une consigne à bagages gratuite est disponible à la réception avant l’arrivée et après le départ.

Oui, une pré-autorisation sur carte de crédit ou un dépôt en espèces est demandé à l’arrivée pour couvrir les dépenses accessoires.

Oui, le complexe accepte les cartes Visa, Mastercard et American Express pour le paiement et la garantie des réservations.

Un départ tardif peut être organisé sous réserve de disponibilité ; le supplément applicable sera confirmé le jour du départ.

L’U Splash Resort est situé dans le kibboutz Eilot, à environ 4 km du centre-ville d’Eilat, soit environ 7 minutes en voiture.

L’aéroport Ramon se trouve à environ 18 km ; le trajet jusqu’à l’U Splash Resort dure environ 15 à 20 minutes par la nouvelle route de la vallée.

Des lieux prisés tels que l’Ice Mall, le centre commercial BIG Eilat, la promenade du front de mer et la marina d’Eilat se trouvent tous à seulement 5 à 10 minutes en voiture.

Oui, la réception se fera un plaisir d’organiser des taxis ou une location de voiture sur demande.

Le parking n’est pas directement adjacent à l’entrée principale.

L’U Splash Resort n’organise pas d’excursions en jeep ni d’activités dans le désert.

Oui, une borne de recharge pour véhicules électriques est installée sur le parking extérieur et son usage est gratuit pour les clients.

Le centre commercial se trouvant à environ 4 km – soit 45 minutes de marche – il est recommandé de prendre un taxi ou de conduire.

Non, l’U Splash Resort n’assure pas de service de navette vers les attractions voisines.

Oui, les clients de l'hôtel bénéficient d’un accès gratuit et illimité au parc aquatique, inclus dans le tarif de la chambre.

Le parc aquatique propose cinq toboggans de hauteurs et de niveaux de sensations variés, adaptés à tous les âges.

Le parc aquatique est fermé durant l’hiver et rouvre généralement chaque année en avril.

Les installations comprennent une vaste piscine extérieure, une piscine intérieure chauffée, un bassin intérieur à jets et une piscine dédiée aux enfants.

Oui, le Kids & Teens Club est équipé de PlayStation, Nintendo et autres stations de jeux tout au long de la journée.

Oui, chaque soir, l’U Splash Resort organise des spectacles familiaux, de la musique live et des activités dans le hall du théâtre.

Oui, les clients bénéficient d’un accès gratuit à une salle de sport entièrement équipée avec appareils de cardio et poids libres.

Oui, une vaste carte de massages et de soins corporels est proposée au spa ; une réservation préalable et un supplément sont requis.

L’U Splash Resort n’organise pas de croisières ni de sorties en voilier sur la mer Rouge.

Non, l’U Splash Resort ne dispose ni de terrain de football ni de courts de tennis.