Questions fréquentes sur Leonardo Hotel Köln

Oui, le Wi-Fi est offert gratuitement dans l’ensemble de l’établissement.

Oui, la réception est disponible 24h/24 pour assister les hôtes.

L’enregistrement commence à 15:00 et le départ est possible jusqu’à 12:00.

Oui, un parking sur place est proposé moyennant un supplément.

Oui, l’établissement accueille les familles et fournit des lits bébé sur demande.

Oui, l’établissement dispose de plusieurs salles de réunion pour les événements professionnels.

Oui, des aménagements sont prévus pour accueillir les personnes à mobilité réduite.

Oui, le personnel multilingue est disponible pour assister les visiteurs internationaux.

Oui, une taxe de séjour locale s’applique aux séjours de loisirs à Cologne.

Oui, chaque chambre est climatisée pour plus de confort.

Oui, des facilités pour préparer thé et café sont disponibles dans toutes les chambres.

Actuellement, seules certaines chambres disposent d’un minibar ; toutes en seront équipées après la rénovation prévue en juillet 2026.

Oui, des oreillers supplémentaires et une literie hypoallergénique sont disponibles sur demande.

Oui, des articles de toilette gratuits sont fournis dans chaque salle de bains.

Non, le service d’étage n’est actuellement pas proposé, à aucun moment de la journée.

Oui, des services de blanchisserie et de nettoyage à sec sont à la disposition des hôtes.

Oui, fers et tables à repasser peuvent être demandés à la réception.

Oui, chaque chambre est équipée d’un coffre-fort pour objets de valeur.

Oui, le buffet petit-déjeuner est servi de 06:30 à 10:30 en semaine et de 06:30 à 11:00 le week-end.

Oui, le restaurant peut proposer des plats végétariens et véganes sur demande.

Oui, des options sans gluten peuvent être préparées sur préavis.

Oui, l’hôtel dispose d’un bar sur place (ouvert généralement en soirée).

Oui, les visiteurs extérieurs sont généralement les bienvenus au restaurant.

Oui, les enfants peuvent y dîner sous la supervision d’un adulte.

Non, le restaurant ne propose pas de menu spécifique pour enfants ; tous les hôtes commandent à partir du menu standard.

Oui, le dîner est servi chaque soir ; il est conseillé de réserver durant les périodes d’affluence.

Oui, un service d’enregistrement et de départ express est proposé pour plus de commodité, permettant une arrivée et un départ plus rapides.

Oui, un dépôt de garantie en espèces est exigé si le client ne peut pas présenter de carte de crédit.

Une consigne à bagages est disponible pour les arrivées anticipées ou les départs tardifs.

Oui, les hôtes non accompagnés doivent avoir au moins 18 ans ; les plus jeunes doivent être accompagnés d’adultes.

Les animaux de compagnie sont acceptés moyennant des frais supplémentaires et sous réserve d’un accord préalable.

Oui, il est interdit de fumer à l’intérieur ; des zones extérieures dédiées sont prévues pour les fumeurs.

Les conditions d’annulation gratuite varient selon le tarif choisi et peuvent prévoir une annulation jusqu’à une échéance définie.

Oui, un enregistrement anticipé ou un départ tardif peut être accordé, sous réserve de disponibilité et, le cas échéant, de frais supplémentaires.

Oui, pour les réservations de groupe (généralement plus de 5 chambres), des conditions particulières s’appliquent.

Il se trouve à environ 2 km du Koelnmesse, facilement accessible en voiture ou en transports publics.

Les stations Buchforst Waldecker Straße (S-Bahn) et Buchheim Frankfurter Straße (U-Bahn) sont accessibles à pied.

Le trajet en voiture jusqu’à l’aéroport de Cologne-Bonn dure environ 15 minutes, selon la circulation.

Non, l’hôtel ne propose pas de service de navette aéroport, mais le personnel peut aider à organiser un taxi ou un transfert privé.

Oui, la Lanxess Arena est accessible à pied en environ 25 minutes.

La Lanxess Arena est la principale attraction accessible à pied ; les autres nécessitent un moyen de transport.

Oui, le personnel peut réserver des taxis et des services de location de voitures sur demande.

Oui, la réception fournit des indications et une assistance pour les visites touristiques.

Non, la piscine intérieure est définitivement fermée et indisponible.

Non, le sauna est définitivement fermé et aucun hammam n’est disponible.

Oui, une salle de remise en forme équipée de matériel de base est accessible aux hôtes.

Non, l’hôtel ne propose ni soins spa, ni massages, ni services de bien-être.

Oui, une terrasse extérieure est ouverte, en principe d’avril à octobre, selon les conditions météorologiques.

Oui, le personnel peut aider à organiser des billets et des excursions.

Non, aucun divertissement en soirée n’est organisé.

Non, aucun cours collectif n’est proposé ; toutefois, la salle de sport sera considérablement modernisée lors de la rénovation.