Questions fréquentes sur Leonardo Hotel Cheltenham

Oui, une connexion Wi-Fi haut débit gratuite est disponible dans l’ensemble des chambres, des espaces communs et des salles de réunion.

Oui, la réception est ouverte 24 h/24 afin qu’une assistance soit toujours disponible.

L’enregistrement est possible à partir de 15 h 00 et le départ doit être effectué avant 11 h 00.

Oui, le Leonardo Hotel Cheltenham propose des chambres familiales et accueille les enfants ; des lits bébé sont disponibles. Les installations de loisirs autorisent l’accès des plus jeunes sous la surveillance d’un adulte. Les horaires de baignade des enfants sont du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00, et à tout moment le samedi et le dimanche. Pour les jours fériés, veuillez contacter directement le Leonardo Hotel Cheltenham afin de connaître les horaires d’ouverture des installations de loisirs, ceux-ci pouvant varier.

Le Leonardo Hotel Cheltenham dispose de deux élévateurs accessibles dans les espaces communs. Une déclaration complète d’accessibilité est disponible et le Leonardo Hotel Cheltenham compte deux chambres accessibles avec des équipements entièrement adaptés. Pour toute question à ce sujet, veuillez contacter directement le Leonardo Hotel Cheltenham.

Oui, plusieurs membres de l’équipe parlent différentes langues ; il est recommandé de contacter le Leonardo Hotel Cheltenham à l’avance, car la composition des équipes varie selon les horaires.

200 places de parking sont disponibles sur place ; les clients séjournant au Leonardo Hotel Cheltenham paient 7 £ par tranche de 24 heures, tandis que le stationnement de courte durée est gratuit jusqu’à 3 heures.

Oui, 12 salles de réunion entièrement équipées peuvent accueillir jusqu’à 400 participants.

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Non, les chambres ne sont pas équipées de minibar ni de petit réfrigérateur.

Oui, chaque chambre est pourvue d’une bouilloire avec thé et café.

Oui, un fer et une table à repasser sont fournis dans chaque chambre.

Oui, chaque salle de bains privative est équipée d’un sèche-cheveux.

Non, les chambres ne sont pas climatisées ; toutefois, elles disposent d’un réglage individuel du chauffage.

Oui, des articles de toilette écoresponsables sont fournis gratuitement, et des produits supplémentaires sont disponibles sur demande.

Oui, le service d’étage est disponible 24 h/24, avec un menu de nuit.

Oui, le service de blanchisserie et de nettoyage à sec fonctionne selon un délai de deux jours : les articles remis le lundi sont restitués le mercredi, et ceux confiés le mercredi sont restitués le vendredi.

Oui, un buffet chaud et froid est proposé chaque matin.

Le petit-déjeuner est servi du lundi au vendredi de 6 h 30 à 9 h 30, et les week-ends ainsi que les jours fériés de 7 h 00 à 10 h 00.

Oui, des plats végétariens et véganes sont disponibles sur demande ; il est préférable d’en informer l’équipe à l’avance.

Oui, des options sans gluten figurent sur la carte du Bar & Grill ainsi qu’à un espace séparé au petit-déjeuner.

Oui, le dîner est servi de 18 h 00 à 21 h 00 au restaurant ; une offre de restauration au bar est disponible de 12 h 00 à 21 h 30.

Non, l’afternoon tea n’est actuellement pas proposé.

Oui, un menu dédié aux enfants est disponible au restaurant.

Oui, un service d’arrivée et de départ express est disponible pour accélérer les formalités.

Oui, une préautorisation sur carte de crédit est effectuée à l’arrivée pour couvrir les frais annexes.

Oui, la consigne à bagages est gratuite pour les clients à l’arrivée ou au départ.

Les clients doivent être âgés d’au moins 18 ans pour s’enregistrer.

Les animaux ne sont pas admis, à l’exception des chiens d’assistance dûment accrédités.

Le Leonardo Hotel Cheltenham est entièrement non-fumeur, y compris dans toutes les chambres et les espaces communs.

Les clients doivent consulter les conditions d’annulation associées à leur réservation ; pour toute précision, ils peuvent contacter directement le Leonardo Hotel Cheltenham ou leur agence de réservation.

Oui, il est possible d’organiser une arrivée anticipée ou un départ tardif, sous réserve de disponibilité ; un supplément peut s’appliquer.

Les réservations de groupe de 10 chambres ou plus nécessitent un contrat, un acompte et des conditions spécifiques ; veuillez contacter l’équipe dédiée aux groupes.

Le Leonardo Hotel Cheltenham se situe à environ 2,5 miles (4 km) du centre-ville, soit 10 minutes en voiture ou 15 minutes en bus direct.

La gare de Cheltenham Spa est la plus proche, à environ 5 à 8 minutes en voiture (approximativement 2 miles) du Leonardo Hotel Cheltenham.

Le trajet jusqu’à l’aéroport de Gloucestershire dure environ 10 minutes en voiture (environ 4 km).

Non, le Leonardo Hotel Cheltenham ne dispose pas de navette dédiée ; l’équipe peut toutefois organiser un taxi sur demande.

Oui, l’hippodrome de Cheltenham se situe à environ 7 minutes en voiture ou à quelques minutes en taxi.

Les lignes Stagecoach locales 94 et 94X s’arrêtent à moins de cinq minutes à pied du Leonardo Hotel Cheltenham.

Oui, la réception peut réserver des taxis agréés ; en revanche, aucun service de location de voiture n’est proposé sur place.

Le Leonardo Hotel Cheltenham se trouve juste à côté de l’A40, offrant un accès routier direct vers les Cotswolds en moins de 20 minutes.

Oui, des bornes de recharge pour véhicules électriques sont disponibles sur le parking du Leonardo Hotel Cheltenham.

Oui, les clients ont accès à une piscine intérieure chauffée au Juvenate Health Club.

Oui, les enfants peuvent se baigner sous la surveillance d’un adulte ; l’accès est limité de 09 h 00 à 19 h 00 en semaine et libre toute la journée le week-end.

Le club de loisirs comprend piscine, sauna, hammam et bain à remous ; aucun soin spa ni massage n’est proposé.

Aucun cours de fitness n’est programmé pour les clients ; des intervenants externes louent ponctuellement les installations et les espaces extérieurs.

Oui, le club de loisirs met à disposition un sauna et un hammam.

Le Leonardo Hotel Cheltenham n’organise pas de visites guidées ; la réception peut toutefois recommander des prestataires et attractions locaux de confiance.

Non, le Leonardo Hotel Cheltenham ne programme pas d’animations en soirée ni de musique live régulières.

Le Leonardo Hotel Cheltenham met des supports à vélos à disposition à l’avant et à l’arrière de l’établissement. Pour toute question concernant le stationnement des vélos, veuillez contacter directement le Leonardo Hotel Cheltenham.