Questions fréquentes sur Leonardo Royal Hotel Berlin Alexanderplatz

Oui, un accès Wi-Fi gratuit est disponible dans l’ensemble de l’établissement.

L’enregistrement est possible à partir de 15:00 et le départ doit s’effectuer avant 12:00.

Oui, la réception est ouverte en continu, 24 h/24.

Oui, un parking sur place est disponible moyennant un supplément.

Oui, le personnel peut assister les clients dans plusieurs langues.

Oui, des chambres et installations adaptées, notamment accessibles en fauteuil roulant, sont disponibles.

Oui, l’hôtel accueille volontiers les familles et peut fournir des équipements tels que des lits bébé sur demande.

Oui, l’établissement propose des salles de réunion et de conférence adaptées aux événements professionnels.

Les catégories disponibles comprennent les chambres Comfort, Leonettes, Deluxe, ainsi que de spacieuses Junior Suites et Suites.

Oui, toutes les chambres disposent de la climatisation pour le confort des hôtes.

Oui, chaque chambre est équipée d’un service de préparation de thé et de café.

Oui, toutes les chambres sont dotées d’un minibar ou d’un réfrigérateur individuel.

Non, un service d’étage est disponible mais pas 24 h/24.

Oui, des articles de toilette gratuits tels que shampoing et savon sont disponibles dans chaque salle de bain.

Oui, des oreillers supplémentaires et une literie hypoallergénique sont disponibles sur demande.

Non, un fer et une planche à repasser peuvent être empruntés auprès de la réception si nécessaire.

Oui, des services de blanchisserie et de nettoyage à sec sont proposés moyennant des frais supplémentaires.

Oui, un petit-déjeuner buffet est servi chaque jour au restaurant.

Le petit-déjeuner est généralement servi du lundi au vendredi de 06:30 à 10:30 et le week-end jusqu’à 11:00.

Oui, des plats végétariens et végétaliens peuvent être préparés sur demande.

Oui, des options sans gluten sont disponibles sur demande préalable.

Oui, le bar est ouvert aussi bien aux résidents qu’aux visiteurs extérieurs.

Oui, le bar sert des boissons nocturnes et des encas légers.

Oui, les enfants sont les bienvenus au bar s’ils sont accompagnés d’un adulte.

Non, aucun service de thé l’après-midi n’est proposé.

Oui, un menu pour enfants ou des variantes adaptées peuvent être proposés sur demande.

Les clients doivent être âgés d’au moins 18 ans pour effectuer une réservation.

Oui, des services d’enregistrement et de départ express sont disponibles pour plus de commodité.

Non, aucun dépôt de garantie n’est généralement demandé à l’arrivée.

Les animaux de compagnie sont acceptés moyennant un supplément, sous réserve de restrictions de race et de taille.

Non, l’ensemble de l’établissement est non-fumeur, y compris les chambres et les espaces communs.

Oui, des tarifs flexibles avec annulation gratuite sont proposés, sous réserve des conditions de réservation applicables.

Oui, une arrivée anticipée ou un départ tardif peuvent être envisagés, sous réserve de disponibilité et moyennant des frais supplémentaires.

Oui, des conditions spécifiques peuvent s’appliquer aux réservations multiples ou de groupe.

Oui, un service de consigne à bagages peut être organisé avant l’enregistrement ou après le départ.

L’hôtel se situe à environ 15 minutes à pied ou à une courte distance en tramway d’Alexanderplatz.

La station Alexanderplatz (U-Bahn, S-Bahn et tramway) ainsi que l’arrêt de tram Am Friedrichshain situé à proximité offrent des liaisons pratiques.

Non, aucune navette directe n’est proposée, mais le personnel peut aider à organiser un transfert.

Le trajet dure généralement 30–40 minutes en voiture ou 35–45 minutes en transports publics.

Oui, la tour de télévision et d’autres attractions proches se rejoignent à pied en environ 15 minutes.

Oui, des taxis sont facilement disponibles et le personnel peut aider à organiser une location de voiture.

Oui, la station Alexanderplatz permet un accès direct au S-Bahn, au U-Bahn et aux trains régionaux.

Oui, l’Île aux Musées se trouve à une courte distance à pied ou en transport, ce qui la rend facilement accessible.

Oui, une salle de remise en forme est mise à disposition pour permettre aux clients de rester actifs.

Oui, un sauna est à disposition pour se détendre.

Non, aucun soin spa ou bien-être spécialisé n’est proposé sur place.

Non, aucun cours de fitness n’est programmé.

Non, l’équipe n’organise pas de visites guidées mais fournit volontiers des informations locales détaillées.

Non, aucune animation en soirée n’est organisée.

Non, aucune activité ni aucun service spécifique pour enfants n’est proposé.

Oui, un espace sur le toit peut être réservé pour des événements privés.

Oui, les chambres des étages supérieurs offrent une vue sur la ville et les monuments environnants.