Questions fréquentes sur Leonardo Hotel Amsterdam Rembrandtpark

Oui. Au Leonardo Hotel Amsterdam Rembrandtpark, une équipe de réception attentionnée est présente jour et nuit, assurant une assistance 24h/24 pour les arrivées, les départs et les demandes de conciergerie.

Les arrivées s’effectuent à partir de 15 h 00 et les chambres doivent être libérées avant 12 h 00 le jour du départ.

Oui, le Wi-Fi haut débit est disponible gratuitement dans les chambres, les espaces communs, les salles de réunion et les restaurants.

Oui, un parking souterrain sécurisé est disponible sur place au Leonardo Hotel Amsterdam Rembrandtpark pour 35 € par véhicule et par période de 24 heures.

Oui, des points de recharge dédiés sont prévus ; un forfait journalier coûte actuellement 40 € et est proposé sous réserve de disponibilité.

Le Leonardo Hotel Amsterdam Rembrandtpark dispose de huit salles de réunion et de conférence modulables bénéficiant de lumière naturelle, de Wi-Fi rapide et d’une technologie audiovisuelle moderne.

Oui, les équipes en contact avec les clients parlent plusieurs langues, notamment l’anglais, le néerlandais, l’allemand, l’espagnol, l’italien et le français, afin de garantir une communication fluide.

Oui, le Leonardo Hotel Amsterdam Rembrandtpark est entièrement non-fumeur, fonctionne sans espèces avec paiements par carte uniquement, et possède la certification environnementale Green Key Gold.

Oui, des chambres familiales et communicantes peuvent être réservées au Leonardo Hotel Amsterdam Rembrandtpark, sous réserve de disponibilité ; il suffit d’en faire la demande lors de la réservation.

Oui, chaque chambre est équipée d’une bouilloire ou d’une machine Nespresso avec une sélection gratuite de thés premium et de capsules de café.

Oui, les chambres offrent une climatisation réglable individuellement et un double vitrage insonorisé pour un confort personnalisé et une atmosphère calme.

Oui, les salles de bains sont approvisionnées en articles de toilette éco-certifiés, produits de manière durable et réapprovisionnés selon les besoins pendant le séjour.

Oui, toutes les chambres disposent de lits extra-longs de plus de deux mètres et d’un coffre-fort intégré pouvant accueillir un ordinateur portable de 15 pouces.

Oui, les téléviseurs connectés prennent en charge les services de streaming personnels comme Netflix une fois que les clients se sont connectés avec leurs propres identifiants.

Non, le service en chambre est disponible, mais il suit des horaires définis et n’est pas assuré 24h/24.

Oui, des lits bébé pour les enfants jusqu'à deux ans sont disponibles au prix de 12,50 € par nuit, sur réservation préalable.

Oui, un fer et une planche à repasser peuvent être livrés rapidement dans toute chambre sur demande, et un service de pressing est également proposé.

Oui, plusieurs chambres sont entièrement accessibles aux fauteuils roulants et comprennent des salles de bains adaptées avec barres d’appui, équipements abaissés et douches de plain-pied accessibles.

Une clé « Wallet » vous permet de stocker votre clé de chambre numérique afin de pouvoir déverrouiller les portes à l'aide de votre téléphone ou d'une montre connectée compatible.

Si votre appareil est compatible avec les clés Wallet, un bouton « Ajouter à Wallet » s'affichera à la fin de votre enregistrement en ligne.

Ne vous inquiétez pas, vous pouvez toujours vous enregistrer à la réception à votre arrivée à l'hôtel, soit en personne, soit à notre borne d'enregistrement. Si nécessaire, n'hésitez pas à demander de l'aide !

Oui, vous pouvez utiliser les deux.
 

Si vous réservez plusieurs chambres pour la même date, la clé Wallet n'est activée que pour la chambre qui vous a été attribuée. Si vous réservez une chambre pour plusieurs dates, une clé Wallet différente est activée pour chaque séjour. Chaque clé n'est active que pour votre séjour en cours, une fois que vous avez effectué votre enregistrement en ligne.

Si vous égarez ou perdez votre téléphone Android, vous devez utiliser l'application « Localiser mon appareil » pour supprimer ou effacer à distance les données de l'appareil perdu. Localiser, sécuriser ou effacer un appareil Android perdu - Aide du compte Google.

• Android : Android 9 ou version ultérieure avec la fonction NFC activée.
• Google Wallet : la dernière version de l'application Google Wallet (recommandée).
• Apple : pour en savoir plus sur l'installation et l'utilisation de la clé numérique de chambre sur Apple, cliquez ici

Oui, un généreux buffet quotidien propose des plats chauds et froids ainsi que des choix végétariens, végétaliens et sans gluten clairement indiqués.

Le buffet du petit-déjeuner est servi uniquement entre 6 h 30 et 10 h 30 en semaine et de 6 h 30 à 11 h 00 le week-end.

Les deux lieux de restauration sur place du Leonardo Hotel Amsterdam Rembrandtpark — le Floor17 Restaurant et la terrasse en plein air Floor17 Rooftop Terrace — se trouvent au 17ᵉ étage et proposent une restauration toute la journée avec vue panoramique sur la ville.

Oui, la clientèle non-résidente est la bienvenue au Floor17 Rooftop Bar situé au 17ᵉ étage, sous réserve de disponibilité.

Oui, l’équipe culinaire prépare volontiers des menus végétaliens, sans lactose ou spécifiques si elle en est informée avant l’arrivée.

Oui, les restaurants sur place proposent un menu dédié aux enfants avec des portions adaptées.

Oui, des dîners privés, réceptions et événements d’entreprise sur le toit peuvent être organisés en collaboration avec l’équipe événementielle dédiée.

L’âge minimum pour effectuer les formalités d’arrivée est de 18 ans, avec présentation d’une pièce d’identité avec photo en cours de validité.

Les animaux de compagnie sont les bienvenus moyennant un supplément de 25 € par animal et par nuit. Les chiens guides ou d'assistance certifiés sont acceptés sans supplément.

Oui, une préautorisation sur carte de crédit ou de débit est effectuée à l’arrivée pour couvrir les frais annexes durant le séjour.

Oui, des options pratiques d’arrivée express et de départ express sont disponibles pour plus de commodité.

Oui, une consigne à bagages sécurisée et gratuite est proposée avant l’arrivée et après le départ.

Pour les réservations de neuf chambres ou plus, des conditions de groupe spécifiques, des acomptes et des conditions d’annulation s’appliquent et sont communiqués par l’équipe des réservations.

Oui, les lits d’appoint coûtent 32,50€ par personne et par nuit, sous réserve de disponibilité dans certains types de chambres.

Oui, des tarifs flexibles annulables ainsi que des tarifs non remboursables à achat anticipé plus avantageux sont proposés au moment de la réservation.

Le Leonardo Hotel Amsterdam Rembrandtpark se situe à environ 8 kilomètres de la place du Dam, soit environ 15 minutes en tramway direct jusqu’au centre historique.

L’arrêt le plus proche est Admiraal Helfrichstraat, à environ 150 mètres, avec des trams directs vers le centre.

Oui, une navette régulière relie le Leonardo Hotel Amsterdam Rembrandtpark à l’aéroport de Schiphol selon l’horaire publié.

La navette part toutes les 40 minutes de 06 h 00 à 22 h 00 ; le tarif aller simple actuel est de 12,50 € par personne.

Le transfert dure normalement environ 15 minutes en navette du Leonardo Hotel Amsterdam Rembrandtpark ou en taxi, selon les conditions de circulation.

Oui, des places de parking peuvent être réservées à l’avance en ligne via la plateforme dédiée du Leonardo Hotel Amsterdam Rembrandtpark.

Oui, le Leonardo Hotel Amsterdam Rembrandtpark jouxte Rembrandtpark, offrant aux clients un accès immédiat à ses sentiers de promenade et pistes cyclables au cœur de la verdure.

Oui, le service de conciergerie organise volontiers des prises en charge en taxi, des locations de voiture privée et des services de chauffeur sur demande.

Oui, la terrasse sur le toit, située à 85 mètres de hauteur, offre une vue panoramique à 360 degrés sur la skyline d’Amsterdam.

Oui, le studio de remise en forme accessible par carte magnétique au Leonardo Hotel Amsterdam Rembrandtpark reste ouvert en continu, 24 h/24.

Oui, un sauna intérieur et un espace de relaxation sont accessibles aux clients résidents sans supplément.

Oui, des vélos peuvent être loués directement à la réception du Leonardo Hotel Amsterdam Rembrandtpark.

Oui, les soirées signature Drink, Dine & Dance associent cocktails, dîner et sets de DJ certains soirs au Floor17.

Oui, la salle de sport met à disposition des vestiaires sécurisés et des douches individuelles pour se changer et se rafraîchir après l’exercice.