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Garantie de prix identique

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14 Juin-15 Juin
1 Chambre, 2 Invités
Code de promotion
Code promotionnel valable
Les meilleurs tarifs garantis

En réservant directement via notre site Web, nous voulons vous faire profiter du meilleur prix disponible. En fait, si vous effectuez une réservation auprès de nos services et que vous trouvez un meilleur tarif ailleurs dans les 24 heures, nous nous alignerons dessus.

Si vous trouvez un meilleur prix pour les mêmes dates et la même chambre dans les 24 heures suivant une réservation directement sur le site Web de Leonardo Hotels, nous vous rembourserons la différence. Il vous suffit de nous envoyer les informations suivantes via notre formulaire de demande générale en ligne, au plus tard un jour après la réservation :

  • votre numéro de réservation et de confirmation valide sur le site Web de Leonardo Hotels ;
  • le lien du site Web et la capture d’écran de l’offre équivalente moins chère.

Si votre demande est valide, nous vous contacterons au plus tôt pour aligner notre tarif de réservation de la chambre.

Conditions générales de la garantie du prix identique
Pour bénéficier de la garantie du prix identique, les conditions générales suivantes s’appliquent :

  • cette offre est valable uniquement pour les réservations effectuées via le site Web officiel de Leonardo Hotels (www.leonardo-hotels.com / www.leonardo-hotels.de / www.leonardo-hotels.fr / www.leonardo-hotels.nl / www.leonardo-hotels.it / www.leonardo-hotels.es / www.leonardo-hotels.ru / www.leonardo-hotels.pl )
  • la garantie du prix identique s’applique uniquement aux types de chambre, dates de séjour et conditions de vente strictement similaires ;
  • la garantie du prix identique ne s’applique qu’aux tarifs annoncés et accessibles au grand public sur un autre site Web au moment de la vérification. Elle ne s’applique pas aux prix d’une chambre moins élevés qui ne sont pas disponibles en ligne pour le grand public, par exemple les tarifs privés, destinés uniquement à des membres, forfaitaires, d’affaires, d’agence de voyages ou dans le cadre d’une conférence et tous ceux qui sont destinés à un groupe spécifique de personnes et non au grand public. Les tarifs subventionnés par des tiers sont également exclus.
  • si un prix est indiqué dans une devise autre que celle pratiquée par l’hôtel, nous le convertirons dans la devise locale de l’hôtel ; le taux de change utilisé sera celui applicable via le site Web officiel de Leonardo Hotels au moment de la réservation ;
  • toutes les conditions du tarif de comparaison, y compris, mais sans s’y limiter, un paiement préalable, un dépôt, le nombre de personnes ou autres doivent être égales à tous les égards à celles figurant sur le site Web de Leonardo Hotels pour que votre demande soit valide. Par exemple, lorsque vous effectuez la réservation d’une chambre qui peut être annulée sans pénalité sur le site Web de Leonardo Hotels, vous ne pouvez pas la comparer à une chambre associée à un tarif prépayé ou non remboursable sur un autre site Web ;
  • les sites qui ne révèlent la marque de l’hôtel qu’une fois le paiement effectué (y compris les sites d’enchères) ne sont pas admissibles à cette garantie du prix identique ;
  • le remboursement ne s’applique pas aux coûts supplémentaires hors réservation, y compris les taxes, les frais de service, la nourriture, les boissons ou autres ;
  • toutes les demandes seront vérifiées par nos services. Nous devons être en mesure de vérifier tous les éléments de la demande et les conditions requises qui se trouvent sur le site Web alternatif au moment de son traitement ;
  • sauf si cela est interdit par la loi, nous nous réservons le droit de modifier ou d’annuler cette offre et les conditions générales associées à tout moment, à notre seule discrétion ;
  • vous devez nous contacter en utilisant le formulaire de demande générale en ligne dans les 24 heures après avoir effectué votre réservation valide d’une chambre sur ce site Web pour faire une demande dans le cadre de la garantie du prix identique. Le tarif plus bas doit être disponible pour une réservation au moment de la vérification de la demande et doit être inférieur à celui indiqué sur le site Web de Leonardo Hotels, tel que déterminé par nos représentants du service à la clientèle.